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盡責不越位,鄰老板用S2b2c模式幫助“夫妻店”完成互聯網+升級

時間:2017-12-14 21:35:00 來源:獵云網 作者:鐘鐘

年初開始,新零售行業開始發酵。“無人便利店”、“辦公室無人貨架”、“智能售貨機”、“無人柜”等陸續被人討論,相關創企不斷涌現,參與投資/正在關注相關賽道的機構數量也日益增長,其中不乏諸如IDG、真格基金、創新工場等在內的知名投資機構。

這些創企開拓的區域大多集中于一二線城市的中心地帶。但這些區域之外,貢獻了整個零售渠道40%出貨量的近700萬家小店是新零售賽道上一個不能被忽視存在的群體。他們大多為“夫妻老婆店”,一份數據顯示,它們之中有約30%盤踞在鄉鎮、農村,有46%在三線城市、縣級市。

在線上電商興起、線下連鎖超市擴張、“無人化”便利店來襲等幾波挑戰后,這部分小店仍以“貼近消費者”、“更有人情味”等優勢在時間的浪潮中傲然挺立。

需要特別注意的是,這700萬家小店的店主大多為中老年人,對互聯網知之甚少,對智能手機的了解則大多停留在了微信的使用之上。但互聯網化卻又是一個時代的趨勢,對于這部分人群該怎么去做?鄰老板的做法是,在基于這部分人使用習慣上“賦能不顛覆”,即,利用互聯網賦能小店上下游,但是在過程中只擔當平臺作用,不扮演任何角色,不顛覆其中生態。

鄰老板是一個以夫妻老婆店為核心,前端連接消費者,后端連接供銷商體系的零售S2b2c平臺。

具體來說為:在供銷商端,鄰老板依舊保留其原有總代往下的層層代理,不過將其物流、訂貨、現金全部搬到了線上;在消費者端,消費者第一次用手機掃碼支付時會提示是否成為該店會員,在肯定確認后會與該店進行綁定,成為其會員,微信卡包中多出一張會員卡。

在鄰老板平臺內,經營者可以通過其聚集大量熟客,進行更好營銷(比如,某水果要上市了,商家可以進行預購,根據消費者情況來進貨以降低庫存損耗);消費者會員們也可以通過鄰老板與經營者進行更好的互動(比如消費者可以在公司內請求賣菜的小店幫忙留下1斤豬肉等);廠家可通過小店和消費者會員在平臺的數據及時跟進自己的促銷、提升營銷效率;而經銷商們也可以更主動(可以直接了解到小店需要哪些貨物,可以到各廠家處按需采購而后配送到小店)。

2003年,鄰老板的創始人吳泳濤開始幫助傳統快消行業進行互聯網的升級,用IT技術幫助企業改進管理。一做就是近10年,在這期間除了人脈的積攢外,他還積攢了自己對于這個行業的認可。

2015年,在行業沉淀的基礎之上,吳泳濤創立了鄰老板,旨在幫助這些“夫妻老婆店”在內的小店門進行互聯網化的升級。

“他們做生意的時候動力特別強,為了掙錢也都是很努力的。比如說,我們發現一個小店,為了5分錢的差價,可能會騎著自行車多跑六七公里去拖水過來賣。所以我們覺得這一部分人是需要幫助的。”吳泳濤說道。

但我們前文中也有說道,這部分小店的經營者對于互聯網的應用不夠深入,對于繁瑣的升級勢必方案,對此吳泳濤告訴獵云網,鄰老板的做法是不推廣新App,而是將這套平臺系統借由微信來鋪開。

一方面微信市場的成熟使得這部分經營者很少有使用微信的障礙;另一方面,線上支付的逐漸普及也是鄰老板描繪場景得以實現的一個很重要前提。

就獵云網所了解,市面上也有部分企業切中了這700萬小店的生意,選擇去除傳統鏈條中的某一經銷商環節,取而代之并收取差價。但吳永濤認為“經銷商體系能存活這么長時間,它肯定有它的價值”。也因此,和競爭對手相比,鄰老板最大的特色便是在這過程中沒有任何角色的扮演,按他的話來概括便是“盡責不越位”。

到現在看來,市場給予到的反饋也非常不錯:獵云網在溝通中了解到,鄰老板在9座城市都有運營,在后續不推廣的情況下,后臺會員數一直在增加。

最后照例要了解盈利方式,我們了解到現階段鄰老板主要以賺取終端品牌廠商的費用為主,未來在店鋪數量達到一定規模,沉淀足夠數據后,還有更多的盈利方向。團隊方面,獵云網了解到鄰老板的核心人員有前百度、惠普的高管,快消行業的專家,還有一批已經在傳統行業信息化做了十年的創業者。

融資方面,鄰老板已經得到清華啟迪、云南農投以及騰訊系高朋的投資,現階段正計劃下一輪融資,獵云網也將持續進行跟進。



責任編輯:touzjsy
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